자주 묻는 질문

네, 관세청 규정에 따라 개인 수입물품 통관 시 반드시 필요합니다. 관세청 UNI-PASS에서 무료로 발급받아 마이페이지에 등록해 주세요.

과세 대상인 경우 통관 단계에서 세액이 확정되며, 배송 상세 화면에서 확인 후 결제하실 수 있습니다.

회원가입 후 마이페이지 또는 배송대행지 안내 페이지에서 회원님 전용 수취인명이 포함된 주소를 바로 확인할 수 있습니다. 수취인명을 반드시 그대로 입력해야 물품이 정확히 매칭됩니다.

가능합니다. 창고에 입고된 물품을 선택해 합배송을 신청하시면 하나의 박스로 재포장하여 발송합니다. 국제배송비를 크게 절약할 수 있습니다.

입고일 기준 30일까지 무료로 보관해 드립니다(중국 센터는 20일). 기간이 지나면 1일당 보관료가 부과됩니다.

리튬배터리 단품, 인화성 액체, 의약품, 위조품, 식물·종자, 육류·유제품 등은 국제운송 또는 통관이 불가합니다. 반입금지 품목 안내 페이지에서 전체 목록을 확인해 주세요.

출고 전에 상품의 상태와 수량을 확인하고 사진을 촬영해 드리는 서비스입니다. 마이페이지에서 사진을 확인하실 수 있습니다.

가입 즉시 3,000 포인트를 드리고, 첫 주문 배송비 할인 쿠폰이 자동 발급됩니다. 누적 구매금액에 따라 수수료와 배송비 할인이 커지는 등급 혜택도 제공합니다.

신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 간편결제(카카오페이·네이버페이·토스)를 지원하며, 해외 거주 고객은 PayPal과 해외카드도 이용하실 수 있습니다.

현지 구매 단계에서 품절이 확인되면 해당 상품 금액과 수수료를 전액 환불해 드립니다.

구매대행 페이지에서 원하는 상품의 URL을 붙여넣으면 상품 정보와 관세·국제배송비를 포함한 예상 금액이 자동으로 계산됩니다. 금액을 확인한 뒤 장바구니에 담고 결제하시면 저희가 대신 구매합니다.

지원하지 않는 사이트는 견적 요청으로 접수해 주세요. 담당자가 확인 후 영업일 기준 1일 이내에 견적을 회신드립니다.

실무게와 부피무게(가로×세로×높이÷6000) 중 큰 값을 기준으로 계산합니다. 배송비 계산기에서 미리 확인해 보실 수 있습니다.

운송수단에 따라 다릅니다. 특송(DHL·FedEx·UPS)은 3~7일, EMS는 5~10일, 항공 일반은 6~12일, 해상은 18~35일 정도 소요됩니다.